Пользовательское соглашение WOTVNP

Дата последнего обновления: «1» Августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса WOTVNP (далее — «Сервис»), предоставляющего Пользователям техническую возможность получения удалённого доступа к интернет-ресурсам, сайтам, серверам и иным сетевым сервисам посредством программно-технической инфраструктуры Сервиса.

1.2.

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями настоящего документа, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3.

Сервис предоставляет исключительно технический инструмент для организации удалённого доступа к сетевым ресурсам. Администрация не является владельцем интернет-ресурсов, к которым осуществляется подключение, и не влияет на содержание размещённой на них информации.

1.4.

Сервис оказывает услуги по модели подписки, предоставляя Пользователю доступ к своим техническим ресурсам на оплаченный срок.

1.5.

Администрация вправе в любое время изменять функциональные возможности Сервиса, тарифные планы, сроки предоставления доступа и условия настоящего Соглашения без предварительного согласования с Пользователем. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Сервиса.

1.6.

Продолжение использования Сервиса после опубликования новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

2. Предоставление услуг, порядок оплаты и возврата средств

2.1. Предмет услуги

2.1.1.

Сервис предоставляет Пользователю удалённый доступ к собственной технической инфраструктуре для подключения к интернет-ресурсам в течение оплаченного периода подписки.

2.1.2.

Доступ считается предоставленным с момента успешной активации подписки либо выдачи Пользователю необходимых данных для подключения.

2.1.3.

После активации подписки Пользователь получает возможность использовать Сервис в пределах выбранного тарифного плана.

2.1.4.

Администрация не гарантирует возможность подключения к каждому отдельному интернет-ресурсу, поскольку доступность сайтов и серверов зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Сервиса, включая действия операторов связи, владельцев интернет-ресурсов, оборудования Пользователя и иных третьих лиц.

2.1.5.

Сервис не гарантирует постоянную максимальную скорость соединения, поскольку скорость зависит от качества интернет-соединения Пользователя, загруженности сетевых каналов, технических особенностей оборудования и иных обстоятельств.

2.1.6.

Проведение профилактических, технических или аварийно-восстановительных работ не считается нарушением условий предоставления услуги.

2.2. Порядок оплаты

2.2.1.

Доступ к Сервису предоставляется исключительно на платной основе.

2.2.2.

Оплата производится посредством доступных платёжных методов, указанных на официальном сайте Сервиса.

2.2.3.

После успешного подтверждения платежа подписка активируется автоматически либо в максимально короткий технически необходимый срок.

2.2.4.

Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте Сервиса.

2.2.5.

Администрация вправе изменять стоимость подписки. Изменения распространяются только на новые покупки и продления и не затрагивают уже оплаченный период.

2.2.6.

Все расчёты считаются произведёнными после подтверждения платёжной системой получения денежных средств.

2.3. Возврат денежных средств

2.3.1.

Если оплаченная подписка не была активирована по причине технической ошибки Сервиса, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для устранения проблемы либо оформления возврата денежных средств.

2.3.2.

Возврат денежных средств возможен только в случае, если услуга фактически не была предоставлена по вине Сервиса.

2.3.3.

Если Пользователь получил доступ к Сервису и подписка была успешно активирована, денежные средства считаются использованными для оказания услуги и возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

2.3.4.

В случае подтверждённого технического сбоя Администрация вправе по своему усмотрению:

продлить срок действия подписки;
предоставить новый период доступа;
вернуть денежные средства полностью или частично;
предложить иной способ компенсации.

2.3.5.

Запрос на возврат рассматривается в течение 14 рабочих дней с момента получения всех необходимых сведений.

2.3.6.

Срок фактического поступления денежных средств зависит от банка, платёжной системы или иного платёжного провайдера и не контролируется Администрацией.

2.4. Продление, изменение и прекращение подписки

2.4.1.

Подписка предоставляет Пользователю право использования технической инфраструктуры Сервиса исключительно в течение оплаченного периода.

2.4.2.

По окончании срока действия подписки доступ к Сервису автоматически прекращается, если Пользователь не оформил её продление.

2.4.3.

Продление подписки осуществляется на условиях и по тарифам, действующим на момент оплаты.

2.4.4.

Администрация вправе изменять перечень доступных тарифов, срок их действия и стоимость без предварительного уведомления Пользователей. Такие изменения распространяются только на новые приобретения и последующие продления.

2.4.5.

При выявлении технических неисправностей, препятствующих предоставлению услуги по вине Сервиса, Администрация вправе продлить срок действия подписки на период устранения неисправностей либо предоставить иную компенсацию.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь вправе

использовать Сервис в пределах приобретённой подписки;
получать техническую поддержку по вопросам, связанным с работой Сервиса;
обращаться в службу поддержки по вопросам оплаты, подключения и функционирования Сервиса;
использовать все функции, предусмотренные выбранным тарифным планом.

3.2. Пользователь обязуется

3.2.1.

Соблюдать требования настоящего Соглашения и применимого законодательства страны своего пребывания.

3.2.2.

Использовать Сервис исключительно в законных целях.

3.2.3.

Не предпринимать действий, способных нарушить стабильность работы Сервиса или инфраструктуры Администрации.

3.2.4.

Не использовать Сервис для:

распространения вредоносного программного обеспечения;
проведения DDoS-атак;
несанкционированного доступа к информационным системам;
рассылки спама;
мошеннической деятельности;
любых иных действий, нарушающих законодательство.

3.2.5.

Не передавать предоставленные данные доступа третьим лицам, если это прямо не предусмотрено выбранным тарифным планом.

3.2.6.

Самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, паролей и иных данных, используемых для подключения к Сервису.

4. Права Администрации

Администрация вправе:

4.1.

Изменять функциональные возможности Сервиса без предварительного уведомления Пользователей.

4.2.

Приостанавливать работу отдельных компонентов Сервиса для проведения технического обслуживания, обновлений либо устранения неисправностей.

4.3.

Ограничить либо полностью прекратить предоставление доступа Пользователю при наличии оснований полагать, что использование Сервиса осуществляется с нарушением настоящего Соглашения.

4.4.

Запрашивать дополнительные сведения, необходимые для проверки спорных платежей, предотвращения мошенничества либо исполнения требований законодательства.

4.5.

Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин, если имеются признаки злоупотребления сервисом, попыток обхода ограничений либо иных действий, способных причинить ущерб Администрации или другим Пользователям.

5. Ограничения использования

5.1.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за способы использования предоставленного доступа.

5.2.

Сервис не предназначен для использования в целях, связанных с нарушением законодательства, обходом судебных запретов либо совершением противоправных действий.

5.3.

Запрещается использовать Сервис таким образом, который может привести к перегрузке оборудования, нарушению стабильности сети или ухудшению качества обслуживания других Пользователей.

5.4.

Запрещается предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к программному обеспечению, серверам, базам данных и внутренней инфраструктуре Сервиса.

5.5.

Администрация вправе ограничить скорость соединения, количество одновременных подключений либо иные параметры использования при обнаружении чрезмерной нагрузки или злоупотреблений.

6. Ответственность сторон

6.1.

Администрация принимает разумные меры для обеспечения стабильной и бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его абсолютную доступность в любой момент времени.

6.2.

Администрация не несёт ответственности за:

перебои в работе сети Интернет;
действия операторов связи;
блокировки, ограничения либо недоступность отдельных сайтов и серверов;
неисправности оборудования Пользователя;
ошибки программного обеспечения третьих лиц;
последствия использования Сервиса Пользователем.

6.3.

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Пользователь принимает возможные риски, связанные с использованием удалённого доступа через сеть Интернет.

6.4.

Администрация не гарантирует достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов при использовании Сервиса.

6.5.

Максимальный размер ответственности Администрации ограничивается стоимостью фактически оплаченного Пользователем периода подписки, в отношении которого возникли претензии.

6.6.

Администрация не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных либо иные последствия, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

7. Конфиденциальность

7.1.

Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в объёме, необходимом для предоставления услуг, обработки платежей, технической поддержки и исполнения требований законодательства.

7.2.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.

7.3.

Пользователь соглашается на обработку предоставленных им данных в целях исполнения настоящего Соглашения.

7.4.

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или распространения.

7.5.

Персональные данные могут быть переданы государственным органам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством.

8. Интеллектуальная собственность

8.1.

Все элементы Сервиса, включая программное обеспечение, дизайн, интерфейс, логотипы, графические материалы, текстовые материалы, базы данных, программный код и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях.

8.2.

Использование объектов интеллектуальной собственности без предварительного письменного согласия Администрации запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8.3.

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования Сервиса исключительно в рамках настоящего Соглашения.

9. Технические работы

9.1.

Для поддержания стабильной работы Сервиса Администрация вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.

9.2.

Во время проведения технических работ отдельные функции Сервиса могут быть временно недоступны полностью или частично.

9.3.

Администрация стремится минимизировать продолжительность технических работ, однако не гарантирует отсутствие временных ограничений в работе Сервиса.

9.4.

Проведение технических работ не считается нарушением условий настоящего Соглашения и не является основанием для предъявления требований о возмещении убытков, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Форс-мажор

10.1.

Администрация освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

10.2.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:

стихийные бедствия;
пожары;
наводнения;
военные действия;
массовые беспорядки;
террористические акты;
аварии на линиях связи;
перебои в работе центров обработки данных;
действия операторов связи;
действия государственных органов;
принятие нормативных актов, препятствующих работе Сервиса;
масштабные сбои сети Интернет;
иные обстоятельства, не зависящие от воли Администрации.

10.3.

На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств может быть приостановлено без возникновения ответственности Администрации.

11. Разрешение споров

11.1.

Все возникающие между Пользователем и Администрацией разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

11.2.

До обращения в суд Пользователь обязуется направить письменную претензию через предусмотренные Сервисом способы связи.

11.3.

Срок рассмотрения претензии составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

11.4.

Если соглашение между сторонами не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном применимым законодательством.

12. Изменение Соглашения

12.1.

Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей.

12.2.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Сервиса, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

12.3.

Продолжение использования Сервиса после опубликования изменений означает полное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

13. Срок действия Соглашения

13.1.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем.

13.2.

Соглашение действует бессрочно до момента прекращения использования Сервиса Пользователем либо прекращения деятельности Сервиса.

13.3.

Отдельные положения настоящего Соглашения, касающиеся ответственности сторон, разрешения споров, обработки персональных данных и интеллектуальной собственности, продолжают действовать после прекращения использования Сервиса в пределах, предусмотренных законодательством.

14. Контактная информация

14.1.

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, оплатой, технической поддержкой или рассмотрением обращений, Пользователь может связаться с Администрацией через контактные данные, указанные на официальном сайте WOTVNP.

14.2.

Если на сайте предусмотрена форма обратной связи или адрес электронной почты службы поддержки, обращения принимаются через соответствующие каналы.

14.3.

Срок рассмотрения обращений Пользователей составляет до 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством или не требуется дополнительная проверка обстоятельств обращения.

Используя Сервис WOTVNP, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением, понимает его содержание, принимает все его условия без каких-либо оговорок и обязуется соблюдать их в полном объёме.