Первое подключение
Пошаговая инструкция будет добавлена после подтверждения клиента и протокола подключения.
Поддержка WotVNP
Поможем с первым подключением, повторной выдачей доступа, изменением устройства и базовой диагностикой. Часы работы и целевое время ответа будут указаны перед запуском.
Не получил данные доступа
Пошаговая инструкция будет добавлена после подтверждения клиента и протокола подключения.
Доступ не работает
Пошаговая инструкция будет добавлена после подтверждения клиента и протокола подключения.
Повторная выдача доступа
Пошаговая инструкция будет добавлена после подтверждения клиента и протокола подключения.
Смена устройства
Пошаговая инструкция будет добавлена после подтверждения клиента и протокола подключения.
Изменение состава сотрудников
Пошаговая инструкция будет добавлена после подтверждения клиента и протокола подключения.
Ответы на вопросы
Основные условия рабочего и корпоративного подключения.
Можно ли сначала попробовать?
Да. Новый пользователь может один раз активировать бесплатный тест на 10 дней для одного устройства.
Можно ли продлить бесплатный тест?
Нет. После завершения теста можно оформить постоянный доступ на 1 или 3 месяца либо выбрать командный пакет.
Когда активируется платный доступ?
После подтверждения оплаты система создаёт или продлевает персональный доступ. До подтверждения платежа активация не выполняется.
Как работает поддержка?
Обращения принимаются круглосуточно. Первый ответ — в течение 24 часов. Сложные технические вопросы передаются инфраструктурному администратору.
Что делать при смене устройства?
Обратитесь в поддержку для перевыпуска доступа. Точные лимиты перевыпуска будут закреплены в условиях сервиса.
Написать в поддержку
Не указывайте полный ключ, пароль или реквизиты банковской карты.