WotVNPПолучить консультацию

Политика конфиденциальности WOTVNP

Дата последнего обновления: «1» Августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации, получаемой сервисом WOTVNP (далее — «Сервис») при использовании сайта и предоставляемых услуг.

1.2.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.3.

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности информации Пользователей и её защиты от несанкционированного доступа.

2. Какие данные мы собираем

2.1.

При обычном использовании Сервиса регистрация пользователя и создание личного кабинета не требуются.

2.2.

Сервис может обрабатывать только следующие сведения:

  • Telegram ID Пользователя;
  • имя пользователя Telegram (если оно доступно через Telegram API);
  • адрес электронной почты, предоставленный Пользователем при обращении в службу поддержки;
  • сообщения, направленные Пользователем в службу поддержки.
2.3.

Платёжные реквизиты Пользователей (номера банковских карт, CVV/CVC-коды, реквизиты банковских счетов и иные платёжные данные) не собираются, не обрабатываются и не хранятся Сервисом.

2.4.

Все платежи осуществляются через независимых платёжных операторов, которые самостоятельно отвечают за обработку платёжной информации в соответствии со своими правилами и политиками конфиденциальности.

2.5.

Администрация придерживается принципа минимизации данных и собирает только ту информацию, которая объективно необходима для предоставления услуг, обеспечения безопасности Сервиса и обработки обращений Пользователей.

2.6.

Сервис не требует от Пользователей предоставления паспортных данных, сведений о месте жительства, номеров телефонов, банковских карт или иных данных, не относящихся к использованию Сервиса.

2.7.

Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении адреса электронной почты при обращении в службу поддержки. Предоставление электронной почты необходимо исключительно для получения ответа на обращение.

3. Цели обработки информации

Полученные данные используются исключительно для следующих целей:

  • предоставления доступа к услугам Сервиса;
  • идентификации Пользователя при использовании Telegram-бота;
  • обработки обращений в службу поддержки;
  • ответа на вопросы Пользователя;
  • информирования о состоянии обращения;
  • обеспечения безопасности Сервиса;
  • предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
3.2.

Администрация не использует полученные данные для рекламных рассылок без согласия Пользователя.

4. Автоматически собираемые технические данные

4.1.

При использовании сайта Сервис может автоматически получать техническую информацию, необходимую для корректной работы сайта.

Такая информация может включать:

  • IP-адрес;
  • тип браузера;
  • тип устройства;
  • сведения об операционной системе;
  • дату и время обращения к сайту;
  • технические журналы работы серверов.
4.2.

Указанные данные используются исключительно для:

  • обеспечения безопасности;
  • диагностики технических неисправностей;
  • предотвращения злоупотреблений;
  • анализа стабильности работы Сервиса.
4.3.

Эти сведения не используются для идентификации личности Пользователя, если иное не требуется законодательством.

5. Использование файлов Cookie

5.1.

Сайт WOTVNP может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы отдельных функций сайта.

5.2.

Cookie могут использоваться исключительно для:

  • сохранения пользовательских настроек;
  • обеспечения безопасности сайта;
  • анализа стабильности работы сайта;
  • повышения удобства использования.
5.3.

Пользователь вправе самостоятельно ограничить или полностью отключить использование Cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

5.4.

Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании Сервиса и несёт ответственность за соблюдение законодательства государства, на территории которого осуществляется использование Сервиса.

5.5.

Администрация не несёт ответственности за ограничения доступа к отдельным интернет-ресурсам, установленные владельцами таких ресурсов, операторами связи либо государственными органами.

5.6.

Сервис не предназначен для использования в противоправных целях и не предоставляет каких-либо гарантий возможности доступа к отдельным интернет-ресурсам, сервисам или онлайн-платформам.

5.7.

Пользователь самостоятельно оценивает допустимость использования Сервиса с учётом законодательства своей юрисдикции.

5.8.

Администрация вправе ограничить или прекратить предоставление услуг Пользователю в случае выявления действий, создающих угрозу безопасности Сервиса, его инфраструктуры либо других Пользователей.

6. Передача информации третьим лицам

6.1.

Администрация не продаёт, не передаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой либо применимым законодательством.

6.2.

Передача информации допускается исключительно в следующих случаях:

  • по запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
  • платёжным операторам — исключительно в объёме, необходимом для обработки платежей;
  • поставщикам технической инфраструктуры (хостинг-провайдерам, поставщикам серверных мощностей и иным техническим подрядчикам) только в пределах, необходимых для обеспечения работы Сервиса.
6.3.

Платёжные операторы самостоятельно являются операторами данных, необходимых для проведения платежей, и несут ответственность за их обработку в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

6.4.

Администрация не получает и не хранит данные банковских карт, реквизиты банковских счетов или иную конфиденциальную платёжную информацию Пользователей.

7. Защита информации

7.1.

Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации Пользователей от:

  • несанкционированного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий.
7.2.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, ни один способ передачи данных через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную защиту информации.

7.3.

Пользователь также обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, учётных записей и средств доступа к Сервису.

8. Срок хранения информации

8.1.

Telegram ID Пользователя хранится в течение периода использования Сервиса и может храниться после прекращения использования в объёме, необходимом для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и разрешения возможных споров.

8.2.

Адрес электронной почты и переписка со службой поддержки хранятся только в течение срока, необходимого для обработки обращения, а также разумного периода после его завершения для разрешения возможных повторных запросов или спорных ситуаций.

8.3.

По истечении срока хранения информация удаляется либо обезличивается, если её дальнейшее хранение не требуется для исполнения требований законодательства или защиты законных интересов Администрации.

8.4

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своего аккаунта Telegram, устройств и иных средств доступа, используемых для взаимодействия с Сервисом.

8.5.

Администрация не несёт ответственности за последствия получения третьими лицами доступа к аккаунту Пользователя вследствие действий или бездействия самого Пользователя, включая передачу устройств, учётных данных или использование небезопасного программного обеспечения.

8.6.

При возникновении подозрений на несанкционированный доступ Пользователю рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих данных;
  • обратиться в службу поддержки для уточнения сведений, связанных с обработкой своих данных;
  • потребовать исправления некорректных данных;
  • потребовать удаления адреса электронной почты, предоставленного при обращении в службу поддержки, если отсутствуют основания для её дальнейшего хранения;
  • прекратить использование Сервиса в любое время.
9.2.

Запросы, связанные с обработкой данных, рассматриваются Администрацией в разумный срок после их получения.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1.

Администрация вправе в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователей.

10.2.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте WOTVNP, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

10.3.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

11. Контактная информация

11.1.

По вопросам обработки персональных данных, настоящей Политики конфиденциальности или работы Сервиса Пользователь может обратиться в службу поддержки через контактные данные, размещённые на официальном сайте WOTVNP.

11.2.

При обращении по электронной почте Пользователю рекомендуется использовать тот адрес, который был ранее указан при взаимодействии со службой поддержки, если обращение связано с уже существующим запросом.

11.3.

Администрация рассматривает обращения Пользователей в максимально короткий срок. В случаях, требующих дополнительной проверки обстоятельств, срок рассмотрения может быть увеличен, о чём Пользователь может быть уведомлён дополнительно.

Используя сайт и сервис WOTVNP, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности, понимает порядок обработки информации и выражает согласие с её условиями.